Rafa Soto (Summa) – De la comunicación a la contribución: la era de las comunidades – COMMUNITY CENTRIC #14

Estamos viviendo una evolución necesaria en la comunicación y relación con nuestras audiencias que es aún invisible para la mayoría. Solo unos pocos se han dado cuenta y están centrando toda su marca en torno a ella. 

Tenemos que dejar atrás el egomarca (Brand Centric) que desgraciadamente se extiende por los mercados como un virus incontrolable y lo de observar al cliente como un individuo aislado o como parte de un segmento exclusivamente sociodemográfico (Customer Centric). 

Es la era de las comunidades. La era del Community Centric. 

Para hablar de esta transformación imparable hemos traído al podcast a alguien que lleva en esto del branding y las marcas media vida: Rafa Soto, Head Creative and Experience de Summa Branding.

Rafa nos comparte toda su sabiduría zen sobre el paso comunicativo que toda marca debe dar si quiere seguir viva en el mercado:

Qué es una marca Community Centric y su importante significado. 

Cuáles son las ventajas de peso que todo negocio debe contemplar para convertirse en una marca Community Centric

La dudosa decisión entre crear tu propia comunidad o ir a buscar comunidades ya creadas. 

Ya no vale con comunicar. Hay que contribuir. Rafa nos explica en qué consiste la contribución para que sea efectiva. 

Cómo se equilibra la contribución y la rentabilidad para que no nos pasemos con lo gratis.

El poder de la economía del cariño y cómo Google lo aplica a la perfección. 

Summa Branding

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